Ouvidoria - Institucional

Informações da Ouvidoria

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 2 1.54%
DENÚNCIAS 52 40.00%
DÚVIDAS 8 6.15%
ELOGIOS 1 0.77%
RECLAMAÇÕES 10 7.69%
SERVIÇOS 5 3.85%
URGÊNCIAS 18 13.85%
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 38 29.23%
WEBSITE 81 62.31%
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA JURÍDICA 1 0.77%
COORDENADORIA DE OPERAÇÃO E PROJETOS 1 0.77%
GERÊNCIA DE ATENDIMENTO AO PÚBLICO 7 5.38%
GERÊNCIA DE RECURSOS HUMANOS 1 0.77%
JUNTA DE ANÁLISE DE RECURSOS DE INFRAÇÕES ADMINISTRATIVAS 3 2.31%
NÃO INFORMADO 2 1.54%
PRESIDÊNCIA 2 1.54%
SAAE RIO DAS OSTRAS 75 57.69%
SEGURANÇA DO TRABALHO 1 0.77%
SETOR DE ABASTECIMENTO DE ÁGUA 2 1.54%
SETOR DE ANÁLISE E APROVAÇÃO DE PROJETOS DE SANEAMENTO 2 1.54%
SETOR DE ESGOTAMENTO SANITÁRIO 1 0.77%
SETOR DE OBRAS PÚBLICAS, ORÇAMENTO, PROJETO E CADASTRO 1 0.77%
TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO 14 10.77%
VICE-PRESIDÊNCIA 6 4.62%
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
1 0.77%
2020 2 1.54%
2021 4 3.08%
2022 13 10.00%
2023 14 10.77%
2024 23 17.69%
2025 27 20.77%
2026 35 26.92%

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 21 16.15%
MASCULINO 38 29.23%
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 16 12.31%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 17 13.08%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 9 6.92%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0.77%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 14 10.77%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0.77%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0.77%
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 21
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 42
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 66

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

LEONARDO DE OLIVEIRA

Contatos da ouvidoria

(22) 2771-6422

esic@saaeriodasostras.rj.gov.br

Endereço da ouvidoria

ESTRADA PROFESSOR LEANDRO FARIA SARZEDAS, nº 617 LOTEAMENTO ATLÂNTICA, CEP: 28895-640, RIO DAS OSTRA

Horário da ouvidoria

Seg a Sex de 08h às 17h.

Última manifestação: 31/05/2024 15:59:49

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