Ouvidoria - Institucional

Informações da Ouvidoria

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 2 2.50%
DENÚNCIAS 25 31.25%
DÚVIDAS 6 7.50%
ELOGIOS 1 1.25%
RECLAMAÇÕES 5 6.25%
SERVIÇOS 3 3.75%
URGÊNCIAS 14 17.50%
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 26 32.50%
WEBSITE 53 66.25%
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
ASSESSORIA JURÍDICA 1 1.25%
COORDENADORIA DE OPERAÇÃO E PROJETOS 1 1.25%
GERÊNCIA DE ATENDIMENTO AO PÚBLICO 5 6.25%
GERÊNCIA DE RECURSOS HUMANOS 1 1.25%
JUNTA DE ANÁLISE DE RECURSOS DE INFRAÇÕES ADMINISTRATIVAS 3 3.75%
NÃO INFORMADO 2 2.50%
PRESIDÊNCIA 2 2.50%
SAAE RIO DAS OSTRAS 51 63.75%
SEGURANÇA DO TRABALHO 1 1.25%
SETOR DE ABASTECIMENTO DE ÁGUA 2 2.50%
SETOR DE ANÁLISE E APROVAÇÃO DE PROJETOS DE SANEAMENTO 1 1.25%
SETOR DE ESGOTAMENTO SANITÁRIO 1 1.25%
SETOR DE OBRAS PÚBLICAS, ORÇAMENTO, PROJETO E CADASTRO 1 1.25%
TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO 2 2.50%
VICE-PRESIDÊNCIA 5 6.25%
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
1 1.25%
2020 2 2.50%
2021 4 5.00%
2022 13 16.25%
2023 14 17.50%
2024 23 28.75%
2025 22 27.50%

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 14 17.50%
MASCULINO 26 32.50%
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 11 13.75%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 12 15.00%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 5 6.25%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 1.25%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 9 11.25%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 1.25%
DOUTORADO COMPLETO. 1 1.25%
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 14
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 26
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 40

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

THIAGO GOMES PORTO

Contatos da ouvidoria

(22) 2771-6422

esic@saaeriodasostras.rj.gov.br

Endereço da ouvidoria

ESTRADA PROFESSOR LEANDRO FARIA SARZEDAS, nº 617 LOTEAMENTO ATLÂNTICA, CEP: 28895-640, RIO DAS OSTRA

Horário da ouvidoria

Seg a Sex de 08h às 17h.

Última manifestação: 31/05/2024 15:59:49

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