Ouvidoria - Institucional

Informações da Ouvidoria

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 2 1.43%
DENÚNCIAS 52 37.14%
DÚVIDAS 8 5.71%
ELOGIOS 1 0.71%
RECLAMAÇÕES 10 7.14%
SERVIÇOS 5 3.57%
URGÊNCIAS 18 12.86%
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 38 27.14%
WEBSITE 81 57.86%
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Assessoria Jurídica 1 0.71%
Coordenadoria de Operação e Projetos 1 0.71%
Gerência de Atendimento ao Público 7 5.00%
Gerência de Recursos Humanos 1 0.71%
Junta de Análise de Recursos de Infrações Administrativas 3 2.14%
NÃO INFORMADO 2 1.43%
Presidência 2 1.43%
Saae Rio das Ostras 75 53.57%
Segurança do Trabalho 1 0.71%
Setor de Abastecimento de Água 2 1.43%
Setor de Análise e Aprovação de Projetos de Saneamento 2 1.43%
Setor de Esgotamento Sanitário 1 0.71%
Setor de Obras Públicas, Orçamento, Projeto e Cadastro 1 0.71%
Tecnologia da Informação 14 10.00%
Vice-presidência 6 4.29%
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
1 0.71%
2020 2 1.43%
2021 4 2.86%
2022 13 9.29%
2023 14 10.00%
2024 23 16.43%
2025 27 19.29%
2026 35 25.00%

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 21 15.00%
MASCULINO 38 27.14%
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 16 11.43%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 17 12.14%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 9 6.43%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0.71%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 14 10.00%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0.71%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0.71%
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 22
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 47
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 70

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Mais informações da ouvidoria

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LEONARDO DE OLIVEIRA

Contatos da ouvidoria

(22) 2771-6422

esic@saaeriodasostras.rj.gov.br

Endereço da ouvidoria

ESTRADA PROFESSOR LEANDRO FARIA SARZEDAS, nº 617 LOTEAMENTO ATLÂNTICA, CEP: 28895-640, RIO DAS OSTRA

Horário da ouvidoria

Seg a Sex de 08h às 17h.

Última manifestação: 31/05/2024 15:59:49

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